服务首先要有服务意识。

      四、仪：形象

   （一）、形象定位：美丽、端庄、大方

　　　　   吃苦耐劳和创新的精神，这是服务者最需要的美丽。

   （二）、服装的作用：遮羞、保暖和美化生活、成功的手段

                   正装、工作装、配饰、鞋、袜

  （ 三）、清洁卫生：头：一天一洗

　　　　   脸：干净、无胡须、淡妆

　　　　   手：清洁、无甲油

　　　　   口：无异味

　　　　   体：无体味

   （四）、"适度"服务  

  
                态度适度、位置适度