鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)引入自助共享值機(jī)服務(wù)

NCR公司近期宣布通過(guò)與北京中電興發(fā)科技有限公司(中電興發(fā))合作，為內(nèi)蒙古鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)提供NCR TouchPort自助值機(jī)亭。這些自助值機(jī)亭運(yùn)行于通用自助服務(wù) (Common Use Self-Service, "CUSS")平臺(tái)之上，為在機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的所有航空公司旅客提供靈活便利的共享值機(jī)服務(wù)。

這也是鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)首次為旅客提供自助值機(jī)服務(wù)。負(fù)責(zé)鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程智能化系統(tǒng)工程建設(shè)的北京中電興發(fā)科技有限公司，是中國(guó)樓宇智能化行業(yè)內(nèi)最知名企業(yè)之一，參與了國(guó)內(nèi)多個(gè)重點(diǎn)工程和民航機(jī)場(chǎng)的工程建設(shè)。NCR的技術(shù)成為鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)與中電興發(fā)公司應(yīng)對(duì)機(jī)場(chǎng)旅客快速增長(zhǎng)的重要部分。

NCR公司還將為值機(jī)亭提供維護(hù)服務(wù)以確保設(shè)備最大開(kāi)機(jī)率。

鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)建成于2007年，是目前三北地區(qū)通航城市最多的支線機(jī)場(chǎng)，與全國(guó)30余個(gè)城市通航，年旅客吞吐量已經(jīng)連續(xù)三年超過(guò)100萬(wàn)人次。包括中國(guó)國(guó)際航空公司、中國(guó)東方航空公司、中國(guó)南方航空公司、海南航空公司、天津航空公司、河北航空公司和春秋航空公司等共十余家航空公司在此運(yùn)營(yíng)。

當(dāng)旅客步入鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)的時(shí)候，就可以直接在值機(jī)大廳使用NCR自助服務(wù)亭查看訂票情況、座位圖、更改座位、查看行程單并打印登機(jī)牌。對(duì)于那些已經(jīng)提前在網(wǎng)上辦理了登機(jī)手續(xù)，但希望做相應(yīng)變更的乘客，自助服務(wù)亭也可提供相關(guān)服務(wù)協(xié)助辦理。

NCR TouchPort自助值機(jī)亭處理速度更快，能進(jìn)一步減少旅客的交易時(shí)間，登機(jī)牌采用NCR專(zhuān)利熱敏紙，不僅使紙張的成本降低了40%，同時(shí)也大大減輕了工作人員加紙的工作量，還能更好地支持團(tuán)隊(duì)打印功能。該自助值機(jī)亭還具有讀取移動(dòng)設(shè)備、駕駛執(zhí)照及電子護(hù)照上不同種類(lèi)條碼的功能，為鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)未來(lái)進(jìn)一步拓展服務(wù)功能和實(shí)現(xiàn)無(wú)紙自助值機(jī)做好準(zhǔn)備。

"鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)為航空公司提供共享自助值機(jī)服務(wù)的模式，為支線機(jī)場(chǎng)提高服務(wù)水平做出了很好的范例。"NCR公司全球旅游行業(yè)總經(jīng)理Tyler Craig表示。 "NCR基于CUSS標(biāo)準(zhǔn)的共享值機(jī)服務(wù)不僅幫助機(jī)場(chǎng)提升了消費(fèi)者體驗(yàn)，同時(shí)也減少了各家航空公司的投入，大大提升了機(jī)場(chǎng)和航空公司運(yùn)營(yíng)效率并節(jié)約了成本。