南航空姐“征服”無(wú)陪兒童

南航空姐“征服”無(wú)陪兒童

隨著寒假的開(kāi)始，哈爾濱本地學(xué)生、兒童被父母安排到南方，特別是到三亞等地旅游、居住的數(shù)量驟然增多。進(jìn)入10日以后，平均每天都有三十余名的無(wú)陪兒童乘坐南航班機(jī)前往各地，數(shù)量較寒假前增加了近三倍，并隨著春運(yùn)的臨近還有遞增趨勢(shì)。

       為了讓這些無(wú)陪兒童的家長(zhǎng)放心，讓孩子快樂(lè)旅行，充分感受南航優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色，黑龍江分公司專(zhuān)門(mén)細(xì)化服務(wù)流程，在地面從服務(wù)開(kāi)始，采取專(zhuān)門(mén)設(shè)置柜臺(tái)，每天指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)助辦理手續(xù)、陪同過(guò)安檢、加強(qiáng)監(jiān)護(hù)、陪伴候機(jī)等，在空中由乘務(wù)員引領(lǐng)小旅客參觀飛機(jī)、講解航空知識(shí)等方式，不但讓家長(zhǎng)更加放心，還讓每位孩子在歡樂(lè)中渡過(guò)了愉快的空中之旅，引起很多小朋友興趣，希望自己長(zhǎng)大也要成為南航人。