寧波機場服務(wù)室獲“交通行業(yè)示范窗口”稱號

近日，交通運輸部表彰了一批全國交通運輸行業(yè)精神文明建設(shè)先進集體和先進個人，寧波機場地面服務(wù)分公司陽光服務(wù)室榜上有名，喜獲2014-2015年度“全國交通行業(yè)文明示范窗口”榮譽稱號。

陽光服務(wù)室自2007年成立以來，緊緊圍繞“立足崗位爭一流，創(chuàng)新奉獻做標桿”的總體要求，把爭創(chuàng)活動作為團結(jié)帶領(lǐng)廣大員工立足崗位、建功立業(yè)、服務(wù)社會、塑造空港良好形象的有效載體，不斷提高職業(yè)技能，提升服務(wù)水平。該服務(wù)室成立以來先后推出陽光愛心、航延前置、陽光導乘、晚到急助、外賓幫助、陽光一路通、跟著陽光去旅行、陽光幫等十多項服務(wù)舉措，主動為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客服務(wù)5萬多人次，為近300萬名航延旅客提供陽光航延服務(wù)，歸還旅客遺失物品總價值達到700多萬元，收到旅客錦旗45面、感謝信和感謝留言3000多條，被全國各大媒體報刊報道700多次，得到了社會和廣大旅客的廣泛認可和好評。

“全國交通運輸行業(yè)文明示范窗口”這一榮譽是該品牌團隊繼年初獲得“全國工人先鋒號”后的又一殊榮，品牌負責人牧清在接受記者采訪時表示陽光品牌團隊的全體成員將以此為契機，進一步強化真情服務(wù)的服務(wù)宗旨、完善服務(wù)細節(jié)、深化服務(wù)內(nèi)涵，為構(gòu)建和諧交通做出更大的貢獻。