“精準(zhǔn)的虛假航班取消短信”讓人心驚

9月13日清晨6點(diǎn)55分，重慶江北機(jī)場(chǎng)，飛往寧波櫟社機(jī)場(chǎng)的川航3U8983航班準(zhǔn)時(shí)起飛。然而本該乘坐該航班的唐女士和兒子，卻正在家中打算辦理改簽手續(xù)。因?yàn)榍耙惶焐钜沟囊粭l短信，讓她誤以為航班被取消了，等到第二天早上辦理改簽時(shí)才知，飛機(jī)已經(jīng)起飛。唐女士把自己的遭遇告訴客航空服人員后，對(duì)方表示唐女士很可能是收到了虛假短信，并表示航班信息一定要以官方通告為準(zhǔn)，只要查詢官網(wǎng)該航班正在銷售機(jī)票，就證明該航班是正常的。(重慶晨報(bào)9月16日)

唐女士和兒子的遭遇堪稱奇葩，因?yàn)橐粭l航班取消虛假短信，就耽擱了一趟正常出行，但并不新奇，因?yàn)槿绱祟愃频脑庥?，這不是第一次。而比唐女士遭遇更值得關(guān)注和一說(shuō)的是，造成唐女士的這條虛假短信，究竟是怎樣招來(lái)的。

據(jù)報(bào)道，唐女士遭遇的這條虛假短信是9月12日深夜11點(diǎn)多發(fā)來(lái)的，堪稱“精準(zhǔn)的虛假航班取消短信”。說(shuō)其“精準(zhǔn)”，一是短信來(lái)的時(shí)間“精準(zhǔn)”，次日凌晨6點(diǎn)55分飛機(jī)就要起飛，而在提前的7個(gè)小時(shí)左右發(fā)來(lái)，與人們正常理解的航班延誤需要提前通知的時(shí)間時(shí)段差不多，而且這樣的時(shí)段安排又為唐女士等可能按騙子設(shè)置的退改票陷阱留下足夠的操作時(shí)間空間。

二是短信顯示的內(nèi)容十分清晰，包括購(gòu)票人的名字、手機(jī)號(hào)碼、乘坐的航班班次、起飛時(shí)間等內(nèi)容都一應(yīng)俱全和準(zhǔn)確，如果沒(méi)有專業(yè)的相關(guān)航班知識(shí)，恐怕很少有人會(huì)想到這樣的短信會(huì)是虛假甚至詐騙短信。

而招來(lái)這樣的詐騙短信事端，僅僅是唐女士前幾日通過(guò)四川航空官網(wǎng)購(gòu)機(jī)票。這就讓人在感嘆詐騙分子手段越來(lái)越高超和精細(xì)的同時(shí)，也不得不追問(wèn)的是，唐女士購(gòu)票乘機(jī)的相關(guān)信息是如何被透露出去的呢?也許原因、成因是多方面的，但可以肯定的是，如此“精準(zhǔn)的虛假航班取消短信”，與相關(guān)的四川航空官網(wǎng)信息泄露有著無(wú)法隔斷的聯(lián)系。

一種情況，就是四川航空官網(wǎng)售票系統(tǒng)存在管理不嚴(yán)，內(nèi)部有人把乘客的購(gòu)票信息透露了出去;另一種情況則是有關(guān)黑客侵入了四川航空官網(wǎng)售票系統(tǒng)，隨時(shí)隨地掌握了購(gòu)票乘客的信息;再一種情況就是以上兩種情況的綜合體，兩種情況都同時(shí)存在，要不然，有關(guān)乘客的購(gòu)票等信息不太可能短時(shí)間內(nèi)被詐騙分子如此及時(shí)精確掌握。

這無(wú)疑是令人心驚的。一方面，讓人感嘆個(gè)人信息在信息爆炸的時(shí)代，已經(jīng)到了如此隨時(shí)可能裸奔，以及隨時(shí)可能被詐騙和傷害的地步;另一方面，則是讓我們感嘆包括四川航空官網(wǎng)售票在內(nèi)的航空系統(tǒng)，本是嚴(yán)肅和保密程度較高部位，都遭遇如此的信息泄露，相關(guān)的日常嚴(yán)管在哪里?擴(kuò)而大之社會(huì)的其他方面的公民個(gè)人信息保護(hù)，又如何讓人放心?這還讓人深層憂慮的是，既然公民的個(gè)人購(gòu)票信息，在航空官網(wǎng)上都如此輕易而舉被迅速泄露出去，那航空系統(tǒng)的其他網(wǎng)絡(luò)安全也是讓人不能有效放心的，如果這漏洞被險(xiǎn)惡的爆恐分子等利用，進(jìn)而乘客的航程安全等又如何保障?

這些都說(shuō)明了，雖然說(shuō)此次唐女士陰差陽(yáng)錯(cuò)沒(méi)有讓騙子得逞，但面對(duì)“精準(zhǔn)的虛假航班取消短信”背后透露和折射出來(lái)的公民個(gè)人信泄露和保護(hù)不力，以及電信(短信)詐騙囂張等問(wèn)題，有關(guān)方面決不能掉以輕心，需要進(jìn)行深入細(xì)致的反省、思考和挖掘等。

對(duì)川航等航空公司來(lái)說(shuō)，要深究類似票務(wù)信息泄露，到底與自身的信息保護(hù)等存在哪些聯(lián)系，以及其他方面可能存在的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞和不足等，并采取得力措施，該追責(zé)的追責(zé)，該技術(shù)、制度等升級(jí)的升級(jí)，堵上相關(guān)航空售票等信息安全漏洞;對(duì)公安等部門(mén)而言，也要從這一事件中再次深刻認(rèn)識(shí)到電信、網(wǎng)絡(luò)等詐騙的無(wú)孔不入、手段花樣翻新等，并采取有效措施堵漏，讓公民的個(gè)人信息免于裸奔，讓相關(guān)的電信、網(wǎng)絡(luò)等詐騙早日消散。