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空姐面試能不能戴首飾、能不能穿緊身褲

cunetzsy2012-12-06
  海選目測(cè)是招募考核的首個(gè)流程,具體場面究竟如何,昨天記者親臨現(xiàn)場記錄下評(píng)委與選手的“過招”細(xì)節(jié)?! ∽蛱焐衔?0時(shí)許,首組選手進(jìn)入考場,這些女孩子們身著普通裝束,普遍化著淡妝,第一場海選目

在空姐吧經(jīng)常看到很多準(zhǔn)空姐抱怨航空公司的空姐面試,覺得不公平,有貓膩,沒有一個(gè)客觀公正的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)或者不知道評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)是什么。本人參加過國內(nèi)某航空公司的多次空姐面試工作,我覺得國內(nèi)的大型航空公司,比如東航、南航在空姐評(píng)選中基本是公平的,有嚴(yán)格客觀的標(biāo)準(zhǔn)可以遵循。 我在工作中更多的看到很多來參加面試的準(zhǔn)空姐們的很多問題。

第一,請(qǐng)穿職業(yè)裝來面試

空姐的工作要求制服。來參加空姐面試,最好的面試服裝也是制服,筒裙,高跟鞋。并不是所有的準(zhǔn)空姐都知道這一點(diǎn),每次主管面試工作的時(shí)候,都能看到穿牛仔褲、短褲、時(shí)裝裙或者碎花短裙的面試者。穿不符合職業(yè)要求的服裝來參加面試,給我們這些面試官的印象自然非常不好??战忝嬖嚥⒉灰欢ㄒ蟀滓r衫黑筒裙,職業(yè)裝的顏色大家可以自行調(diào)配。冬天的面試很冷,大家可以在制服外面套一件羽絨大衣保暖。

第二,不要和男友或父母一起來參加面試

大家在參加面試的時(shí)候估計(jì)都見過我們貼的“陪同人員禁止入樓”的標(biāo)志。其實(shí),航空公司也非常不喜歡空姐的親友團(tuán)等在大樓外面。大量停放的車輛會(huì)影響交通,尤其是影響友鄰單位的工作。航空公司一般會(huì)希望面試者能搭乘公共交通,準(zhǔn)空姐們最好還是搭乘公共交通來面試。

還有就是空姐本身是一種服務(wù)性的工作,航空公司不會(huì)希望看到來面試的準(zhǔn)空姐在家都是被服務(wù)的角色。一次中午吃飯的時(shí)候,看到在大樓外面一些準(zhǔn)空姐們的父母幫她們拿著包拿著鞋拿著衣服,我的主管跟我們幾個(gè)負(fù)責(zé)面試的人說:“這樣的人怎么能當(dāng)好空姐呢?”結(jié)果那幾名和父母男友一起來面試的準(zhǔn)空姐都直接落選。

和男友一起來面試更是非常忌諱的事情,一般航空公司都會(huì)明確要求空姐在入職的前3年里不可以結(jié)婚。和男友一起來面試的空姐會(huì)讓航空公司比較擔(dān)心。

有人說作為主考官,你怎么知道來面試的我是自己來的,還是和親友團(tuán)一起來的?其實(shí)很好觀察,你有沒有自己拿著自己的拖鞋袋和服裝包呢?

第三,注意不要干擾面試賓館、酒店等場所的正常工作并保持衛(wèi)生。

除了親友團(tuán)的車輛會(huì)影響交通,每次空姐面試完,面試的賓館附近的地面也都會(huì)一片狼藉。一大片親友團(tuán)們丟棄的煙蒂、面包紙、餅干包裝和飲料瓶子,甚至還有到處吐的痰。我們的主管對(duì)此一直都非常生氣。所以,注意面試千萬不要帶親友團(tuán)來。

還有就是,航空公司理解穿高跟鞋不舒服,冬天冷,夏天熱,容易留下疤痕,允許空姐們穿高跟涼鞋來面試或者拖鞋袋和衣服包來,在面試前后換鞋換衣服。甚至很多面試官也更欣賞會(huì)照顧自己的空姐(拎著拖鞋袋、衣服包入樓可能會(huì)被加分呢)。但是請(qǐng)不要在面試的酒店大廳的沙發(fā)上或者辦公樓門口換鞋換衣服,酒店方面一直對(duì)此意見非常大。出了面試的酒店或?qū)懽謽?,在離開保安區(qū)30米以外的地方換就比較好。

第四,要甜美大方

空姐是一份要負(fù)責(zé)接待客人的職業(yè),冷傲型的空姐是各大航空公司都不歡迎的。另外航空公司也不喜歡多事的空姐,希望空姐能夠落落大方。國內(nèi)某航空公司把在北京的海選改在人來人往的東安市場,除了宣傳自己公司形象,考驗(yàn)準(zhǔn)空姐們面對(duì)公眾是否能做到落落大方也是航空公司的一個(gè)重要考量。這點(diǎn)很多其他的國內(nèi)航空公司也在考慮學(xué)習(xí)南航的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),我聽說吉祥和川航都將在明年開始通過選秀的方式招聘。

不要隨便去投訴客人。每次我在負(fù)責(zé)空姐招聘的時(shí)候都會(huì)收到空姐們的大量的投訴,男面試官和準(zhǔn)空姐握手被空姐投訴過;保安盯著準(zhǔn)空姐看也被投訴過;在東安市場還有準(zhǔn)空姐去阻止來購物的顧客拍照,或者躲鏡頭,甚至跟顧客大吵起來強(qiáng)迫顧客刪掉自己的照片。大家都有肖像權(quán),但是面試的這幾天里,還是要盡力克制一下,做不到落落大方至少也要裝得落落大方一點(diǎn)(笑)。各種騷擾是將來在空姐工作中常常遇到的,怎么有技巧的自行處理掉或忍耐下來,是航空公司希望來面試的空姐們都已經(jīng)具備的職業(yè)能力。

(1)表現(xiàn)心情良好。面露平和歡愉的微笑,說明心理愉快,充實(shí)滿足,樂觀向上,善待人生,這樣的人才會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力。

(2)充滿自信。面帶微笑,表明對(duì)自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的態(tài)度與人交往,使人產(chǎn)生信任感,容易被人接受。

(3)表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己的心底坦蕩,善良友好,待人真心實(shí)意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然輕松,不知不覺地縮短了心理距離。

(4)表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。主考官會(huì)認(rèn)為你在工作崗位上保持微笑說明你熱愛本職工作,恪盡職守。微笑能夠創(chuàng)造和諧融洽的氣氛,讓服務(wù)對(duì)象備感愉快和溫馨。

總之,真正的微笑是發(fā)自內(nèi)心的,表里如一的。笑容是所有身體的語言中最直接的一種,應(yīng)好好利用。當(dāng)空姐最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是:“將你完美的微笑留給乘飛機(jī)的每一位旅客。”

第五,不要輕言放棄

很少有空姐一面就可以被錄取,很多被錄取的空姐都經(jīng)歷過多次面試,8面10面之后被錄取都不算什么。面試是一個(gè)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提高的過程。開始你可能不知道該穿什么服裝,不知道要避免疤痕,甚至不會(huì)認(rèn)真的讀面試通知上的著裝要求。但是慢慢的通過不斷參加面試,認(rèn)識(shí)新朋友,讀更多的面經(jīng),你可能就會(huì)逐漸了解空姐究竟是一份怎樣的職業(yè),它的職業(yè)要求究竟是什么,這樣你的被錄取機(jī)會(huì)也會(huì)不斷地增加了呢。

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