老人飛機(jī)上突發(fā)急病　東航航班備降福岡機(jī)場

8月29號上午，在MU272東京—浦東的航班上，一位老人突發(fā)疾病，面色慘白，嘴唇無色，全身僵硬意識喪失，生命垂危，情況十分危急。乘務(wù)組臨危不亂，配合默契，爭分奪秒的挽救了旅客的生命。

上午10點(diǎn)38分，航班上正在供應(yīng)餐食。坐在77D和77H的是一對老夫婦。老先生叮囑乘務(wù)員說因?yàn)槠拮訉ｕr過敏，希望要一份牛肉面。隨后乘務(wù)長為女旅客去送牛肉面，卻發(fā)現(xiàn)女乘客面色慘白，乘務(wù)員對其呼喚也沒有回應(yīng)。乘務(wù)員立即詢問老先生，老先生告知乘務(wù)員他老伴并無病史，所以也沒有隨身藥物，有過敏史，但今天還沒有吃過東西。

乘務(wù)長第一時間安排乘務(wù)員報告了客艙經(jīng)理，同時開始著手準(zhǔn)備氧氣瓶、應(yīng)急醫(yī)療箱。根據(jù)培訓(xùn)時學(xué)到的救急知識，掐住旅客虎口，通知廣播員尋找醫(yī)生。10點(diǎn)40分，當(dāng)客艙經(jīng)理到達(dá)旅客身邊時，發(fā)現(xiàn)旅客意識完全喪失，全身僵硬，呼吸漸弱。在其陪伴人的同意下，給女乘客送服硝酸甘油一片。10點(diǎn)43分，乘務(wù)組在等待醫(yī)生的同時堅(jiān)持給女乘客吸氧。兩分鐘后，一名中國醫(yī)生和一名日本醫(yī)生相繼趕來，兩位醫(yī)生分別測量了女乘客血壓，由于機(jī)上有雜音并未測到有血壓，但有脈搏。

10點(diǎn)50分旅客意識逐漸恢復(fù)，5 分鐘后醫(yī)生用旅客自帶血壓計(jì)測出血壓為(66-117mmHG)。11點(diǎn)整，旅客面色漸漸好轉(zhuǎn)，能睜開眼睛，雖然無法說話，但能慢慢敲胸口示意難受。經(jīng)過醫(yī)生的診斷和建議認(rèn)為該旅客不便再長時間乘坐飛機(jī)?？团摻?jīng)理與機(jī)長溝通后最終決定飛機(jī)備降日本福岡機(jī)場，女乘客在飛機(jī)落地之前一直持續(xù)吸氧。廣播員在第一時間進(jìn)行了廣播，將備降信息及原因告知旅客，旅客們對于突發(fā)情況也表示了理解與支持。

因?yàn)镸U272航班經(jīng)停浦東有很多轉(zhuǎn)機(jī)旅客，乘務(wù)組積極記錄了所有的轉(zhuǎn)機(jī)旅客信息，盡全力協(xié)助他們調(diào)整后續(xù)航班。最終航班平安順利到達(dá)上海浦東國際機(jī)場，之后又由浦東返回北京，圓滿完成航班任務(wù)。

乘務(wù)組對旅客在第一時間的急救措施也得到了醫(yī)生的肯定，飛機(jī)到達(dá)福岡后，在大家全力配合下由醫(yī)護(hù)人員將該旅客帶下飛機(jī)，成功挽救了旅客的生命。乘務(wù)組的配合默契，也贏得了其他旅客的稱贊。