粗心家長(zhǎng)記錯(cuò)時(shí)間 孩子滯留機(jī)場(chǎng)三小時(shí)
2014年8月25日,南航CZ6444??陲w深圳航班,準(zhǔn)點(diǎn)于10點(diǎn)33分降落深圳機(jī)場(chǎng),但有位無(wú)人陪伴兒童卻被爸媽放了飛機(jī)嗎,小朋友在機(jī)場(chǎng)苦等三個(gè)小時(shí),幸虧南航工作人員陪她玩??鞓?lè)渡過(guò)。
上午10點(diǎn)35分,CZ6444海口飛深圳航班到達(dá)本站,南航地服史海桃正常到達(dá)崗位接機(jī),飛機(jī)艙門打開后有兩名無(wú)陪兒童。服務(wù)員石海桃領(lǐng)著兩個(gè)小朋友取完行李后,卻發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)小朋友的家長(zhǎng)并沒有出現(xiàn),又在到達(dá)廳等待了10分鐘左右,孩子的家長(zhǎng)仍未出現(xiàn)。小朋友在到達(dá)廳見沒人來(lái)接她委屈的哭了起來(lái),石海桃立刻與孩子家長(zhǎng)電話聯(lián)系,得知孩子的姑姑由于記錯(cuò)了時(shí)間并未到機(jī)場(chǎng)來(lái),最快趕過(guò)來(lái)最快也要再等三個(gè)半小時(shí)。
由于時(shí)間太長(zhǎng),服務(wù)員石海桃?guī)е鵁o(wú)陪小朋友回到辦公室,并拿自己的餅干和飲料給小朋友吃,安慰小朋友。石海桃自己工作的時(shí)候,還交代辦公室休息的同事幫忙照看小朋友,南航地服工作人員年紀(jì)也都不大,有的陪著她到候機(jī)樓的兒童區(qū)游玩,有的陪著她玩游戲、講故事,小朋友很快就跟地服部的這些大哥哥大姐姐混熟了,玩的非常開心。
最終,孩子的姑姑1點(diǎn)50來(lái)到了機(jī)場(chǎng),小朋友依依不舍地跟南航這些大哥哥大姐姐說(shuō)再見,孩子的家長(zhǎng)激動(dòng)地說(shuō):我們一時(shí)疏忽給你們工作添麻煩了,以后孩子交給南航,我們都放心!
已經(jīng)臨近暑假末期,很多孩子都即將結(jié)束自己的假期回到校園,而航空公司無(wú)陪兒童的運(yùn)輸也迎來(lái)了最后的沖刺,最近幾日,南航每天進(jìn)出港無(wú)陪小朋友超過(guò)300人。在此,南航溫馨提醒各位家長(zhǎng),如果您“空中郵寄”了您的寶貝,千萬(wàn)記清楚起飛和降落時(shí)間,以免孩子被遺忘機(jī)場(chǎng)。
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