準空姐笑臉背后是倔強地堅持

服務行業(yè)有種說法：世界上有四件最不易保存的東西，分別是飛機的座位、酒店的客房、服務人員真誠的微笑、律師的時間。而空姐，就是一個為笑容代言的職業(yè)。當你氣喘吁吁登機時、當你擔心航班是否能夠正點起飛時、當你還氣憤于登記手續(xù)的辦理繁雜時、當你因為沒有吃到滿意的餐食時，亭亭玉立、溫文爾雅的空乘人員始終會給予你親切真誠的微笑，那微笑就如同一顆神奇的種子，它悄無聲息、自然而然地種進人的心里，總能給人帶來溫暖、慰藉和力量。

微笑如同溫暖的春風掠過人們的心頭，但又有多少人關(guān)注過笑臉背后的那些故事。每天3到4個航段、每月幾乎100小時的飛行時數(shù)、每次早出晚歸的生活，在疲勞和服務質(zhì)量的雙重壓力下，還能時刻保持一種真誠的微笑，實屬不易，這需要的是一個堅韌的品格、一份職業(yè)的素養(yǎng)、以及一種對夢想的堅持。

你也許聽說，空乘外表光鮮實則辛苦而猶豫不決;你也許了解，空乘人員或多或少的“職業(yè)病”而望而生畏。也許這些都對，但因為他們熱愛，所以甘愿，所以堅持，所以快樂。這些新乘學員們堅信著，今天付出的一切都會伴著成長帶來回報，在服務中真誠投入的付出日后定會“手留余香”，而那些在微笑背后的常常被忽略被遺忘的辛苦與付出都會變成未來供她們回憶的珍貴故事，變成我們用青春歲月創(chuàng)造的不朽財富。

如果你也是一名空乘人員，請忘記辛勞，請留住故事，請保持微笑。