六一“萌”娃當(dāng)空姐 童心飛揚(yáng)歡樂客艙

2015年六一兒童節(jié)來(lái)臨之際，中聯(lián)航河北分公司攜手屬地媒體河北電視臺(tái)、河北交通臺(tái)、石家莊電視臺(tái)、燕趙都市報(bào)、河北青年報(bào)、燕趙晚報(bào)舉辦“跟著中聯(lián)航去飛翔”，當(dāng)個(gè)小“空姐”的歡樂活動(dòng)，活動(dòng)從社會(huì)招募6名6-10歲兒童乘坐5月31日石家莊-杭州-石家莊航班，結(jié)合機(jī)上迎客、安全檢查、機(jī)上售賣、客艙清潔等方式進(jìn)行低成本航空服務(wù)的體驗(yàn)活動(dòng)，與空中乘務(wù)員一起當(dāng)空姐，做空少，度過(guò)一個(gè)從未有過(guò)的兒童節(jié)。

5月31日早晨6：30，上身穿白襯衣、下身穿深色褲子的6名小天使與乘務(wù)員一起來(lái)到正定機(jī)場(chǎng)中聯(lián)航河北飛行準(zhǔn)備室，由當(dāng)班乘務(wù)長(zhǎng)王燕對(duì)參加活動(dòng)的兒童進(jìn)行安全知識(shí)、美姿美儀培訓(xùn)，指導(dǎo)小帥哥、小美女展現(xiàn)最可愛的站姿與儀態(tài)，再學(xué)習(xí)迎賓帶位、機(jī)上售買等服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛溫馨逗趣。

跟著中聯(lián)航飛翔了

隨著一聲聲“歡迎您乘機(jī)……”王霖閣、魯以儉、郝偲涵、陳一銘、王若羲、丁一宸等6名小朋友在航班上迎客的話音，中聯(lián)航河北分公司六一兒童節(jié)特別活動(dòng)“跟著中聯(lián)航去飛翔”低成本航空服務(wù)新體驗(yàn)開始了。

孩子們?cè)诳粘私憬愕闹笇?dǎo)下，幫助旅客系好安全帶并提醒他們飛機(jī)就要起飛了，然后幫助乘務(wù)員擺放飲料、小食品。開始身穿圍裙準(zhǔn)備給旅客服務(wù)時(shí)，孩子們還顯得有些緊張，當(dāng)乘客們紛紛向她們道以感謝時(shí)，孩子們才活潑起來(lái)，看到旅客臉上開心的笑容，孩子們心里樂開了花。

返程的航班上，小空乘們很快掌握了空姐的工作流程，整整兩個(gè)小時(shí)，小空乘們獨(dú)立完成了大部分的服務(wù)。雖然已經(jīng)感到非常的疲憊，但是仍然堅(jiān)守崗位，互相配合，一遍一遍地走來(lái)走去，為乘客進(jìn)行服務(wù)和安全提示，直到飛機(jī)安全著陸，微笑著送走所有的乘客。

童心飛揚(yáng) 歡樂客艙

在客艙服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，6名小空乘們列成一縱隊(duì)，彬彬有禮的進(jìn)行客艙安全巡視，查看或詢問(wèn)旅客安全帶有沒有系好系緊;同時(shí)向旅客介紹機(jī)上小食品或飲料的價(jià)格，呼喚鈴不時(shí)響起，經(jīng)過(guò)著精心準(zhǔn)備的孩子們都能夠主動(dòng)熱情地為旅客服務(wù)，不斷受到旅客的稱贊和表?yè)P(yáng)，全體旅客在一片歡快與笑聲中度過(guò)了云端上的快樂時(shí)光。

杭州回石家莊的航班降落后，接受采訪的小空乘們紛紛說(shuō)，他們以前一直以為這項(xiàng)工作非常簡(jiǎn)單并且輕松，但是，經(jīng)過(guò)這次體驗(yàn)，他們深刻地明白了空乘工作的辛勞和偉大?？粘巳藛T要一直在高空不斷顛簸的飛機(jī)上走動(dòng)服務(wù)，既要掌握平衡和優(yōu)雅，又要不停地交流和廣播，還要對(duì)每一位乘客鞠躬問(wèn)好，這些不僅是對(duì)體能的一大考驗(yàn)，更是對(duì)耐力的一大考驗(yàn)。而空乘還把微笑、溫暖和愛無(wú)私地傳播給每一位乘客，盡管有的乘客會(huì)無(wú)視他們的勞動(dòng)和付出，他們也不氣餒，依然保持微笑，寬容不理解不尊重他們的行為。哪怕只有一位乘客表示感謝，他們就會(huì)滿足和欣慰。

活動(dòng)期間，河北電視臺(tái)對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的錄制，制作完成后，6月1日將在河北電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道“今日資訊”欄目中播出，河北交通臺(tái)、石家莊電視臺(tái)將陸續(xù)進(jìn)行轉(zhuǎn)播，同時(shí)，燕趙都市報(bào)、河北青年報(bào)、燕趙晚報(bào)等主流紙媒將在第一時(shí)間刊發(fā)新聞報(bào)道。

此次活動(dòng)不僅進(jìn)一步提升中聯(lián)航品牌在屬地的影響力，同時(shí)拉近了中聯(lián)航河北分公司與河北媒體間的交流互動(dòng)，更好的為分公司低成本轉(zhuǎn)型營(yíng)造良好的媒體宣傳環(huán)境，同時(shí)，經(jīng)過(guò)前期培訓(xùn)和后期向乘務(wù)員學(xué)習(xí)溝通經(jīng)驗(yàn)和技能與旅客互動(dòng)，讓孩子們有了更多的學(xué)習(xí)航空安知識(shí)并獲得社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步鍛煉了孩子們的協(xié)調(diào)和服務(wù)能力，體現(xiàn)了中聯(lián)航的社會(huì)責(zé)任。

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