青島地鐵邀青航空姐培訓(xùn) 指導(dǎo)服務(wù)禮儀

青島新聞網(wǎng)11、12月近兩月受青島地鐵邀請(qǐng)，青島航空專(zhuān)門(mén)為青島地鐵的員工們進(jìn)行了“服務(wù)禮儀與溝通技巧”的培訓(xùn)。24日下午，青島航空派出客艙部乘務(wù)長(zhǎng)宋冰、楊斐，乘務(wù)員王爽身著青航制服來(lái)到地鐵培訓(xùn)大廈，開(kāi)始了為期三天的禮儀培訓(xùn)工作。

三名乘務(wù)員主要從服務(wù)人員的儀容儀表、儀態(tài)訓(xùn)練、服務(wù)及接待禮儀、溝通技巧四個(gè)方面對(duì)地鐵工作人員進(jìn)行為期三天的培訓(xùn)。

第一天長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)結(jié)束后，青島地鐵工作人員表示，青島地鐵員工在今后的工作中會(huì)以更加熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平迎接每位旅客。