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空乘手繪乘機小指引 收獲旅客“滿滿的贊”

2016-05-13
5月12日,在南航廣州飛往墨爾本的CZ321航班上,乘務(wù)組的服務(wù)得到了旅客的高度贊揚。本次航班是南航客艙部乘務(wù)員訓(xùn)練部的集中飛行,乘務(wù)員們?yōu)槁每途臏?zhǔn)備好了百余張澳洲入境卡填寫的范例版,并在整個客艙內(nèi)發(fā)放,期

 5月12日,在南航廣州飛往墨爾本的CZ321航班上,乘務(wù)組的服務(wù)得到了旅客的高度贊揚。

本次航班是南航客艙部乘務(wù)員訓(xùn)練部的集中飛行,乘務(wù)員們?yōu)槁每途臏?zhǔn)備好了百余張澳洲入境卡填寫的范例版,并在整個客艙內(nèi)發(fā)放,期間也在積極地為旅客解答所有關(guān)于澳洲海關(guān)的相關(guān)注意事項,并幫助一些特殊旅客填寫入境卡。更值得一提的是,乘務(wù)員的手繪版“乘機小指引”獲得了旅客的高度贊揚,那是乘務(wù)員們辛辛苦苦一筆一畫勾勒出來的,就像自己的家人要遠(yuǎn)行一樣,里面畫滿了千叮嚀和萬囑咐,旅客對乘務(wù)員們細(xì)心和貼心服務(wù)表示欣喜之余又多了一份感動!

第二段餐飲服務(wù)后,主持人以一段輕松地問答有獎活動調(diào)動起客艙的氣氛,最后使用板報向旅客們宣傳陽光南航的主題。活動受到了旅客朋友們的積極響應(yīng)和一致好評,紛紛以簽名的形式留下了自己的美好回憶!

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