空中乘務(wù)員手勢(shì)的含義

記得1999年的時(shí)候，我休假去杭州旅游，在西湖人頭攢動(dòng)的一個(gè)標(biāo)志性景點(diǎn)前面準(zhǔn)備留影，以作"到此一游"的證明。事實(shí)證明，每個(gè)景點(diǎn)人最多的地方，一定是適合留影的地方，我和朋友耐心地在人群中等待，只聽得見相機(jī)快門"咔嚓""咔嚓"持續(xù)不斷的聲音，一些人照完相片離去，又會(huì)有更多的人聚過來。我在其中發(fā)現(xiàn)了一對(duì)年輕的男女，看上去像是蜜月旅行的農(nóng)村夫婦，先生激動(dòng)地拿著相機(jī)尋找角度，妻子羞澀地?cái)[著造型卻又在眾人的圍觀中有些無所適從，最后只是把手規(guī)規(guī)矩矩放在身體兩側(cè)，抿嘴笑著等待拍照。先生顯然是不滿意這個(gè)太過簡(jiǎn)單的造型，他用濃重的方言大聲說："親愛的，來個(gè)勝利!"并用右手的食指和中指做了個(gè)"V"的造型進(jìn)行示范，然后他的妻子和周圍的人都善意地笑了。

這是手勢(shì)在現(xiàn)實(shí)生活中常見的一個(gè)例子。手勢(shì)的確能表達(dá)很多種意思，有時(shí)候是一些方向的指示、情意的傳遞，有時(shí)候能夠顯露我們真實(shí)的心境，甚至也是一種精神上的象征。下面列舉一些常見的空中乘務(wù)員會(huì)使用到的手勢(shì)及其注意事項(xiàng)。

"OK"

就是把拇指與食指環(huán)成圈，另外三指伸直，通常表示"已經(jīng)做好了、完成了"，或者表示數(shù)字0或3，亦或贊同對(duì)方觀點(diǎn)的意思。但是，在突尼斯該手勢(shì)表示傻瓜，在巴西則表示侮辱男人引誘女人。

"V"

表示數(shù)字2，如果手掌心向外，大多表示勝利(Victory)。但在希臘這個(gè)手勢(shì)是侮辱人的意思。

拇指向上

表示贊賞，在中國民航系統(tǒng)這個(gè)手勢(shì)表示"一切都好了、已經(jīng)就緒了、贊同"的意思。但是，如果用拇指點(diǎn)住鼻尖，另外四指做雞冠狀搖動(dòng)，則是侮辱對(duì)方的意思。

食指向上

大多數(shù)時(shí)候表示數(shù)字1。在法國表示請(qǐng)求提問，在澳大利亞則是再來一杯啤酒的意思。把食指放在唇中間則是"噓，別出聲"的意思。

彎曲食指

這是英美人慣常用的手勢(shì)，表示招呼某人過來。這個(gè)手勢(shì)在中國表示數(shù)字9;在緬甸表示數(shù)字5;在斯里蘭卡表示"一半";在墨西哥表示"錢"或"詢問價(jià)格";在日本表示"小偷"或者有"偷竊行為";在印度尼西亞表示"心腸壞";在新馬泰(新加坡、馬來西亞和泰國)表示"死亡";在新加坡伸出彎曲的食指，還表示拳擊比賽中的"擊倒"。

向上伸中指

兩千多年來被羅馬人稱為"輕浮的手指"。在大多數(shù)國家都有侮辱的含義。

向上伸小指

在中國表示"小""最差""最后一名"，有時(shí)也是"輕蔑"的意思;在日本表示"女人"或"女孩"，甚至"戀人";在菲律賓表示"小個(gè)子""年少者""不重要的人";在美國表示"懦弱的男人"或"打賭";在尼日利亞，伸出小手指也有"打賭"的意思;如果在泰國和沙特阿拉伯，向?qū)Ψ缴斐鲂∈种?，表示彼此?quot;朋友"，或者表示愿意"交朋友";在緬甸和印度，做這個(gè)手勢(shì)就代表"想去廁所"。

打響指

這個(gè)動(dòng)作在舞蹈動(dòng)作中可以適當(dāng)運(yùn)用，在生活和工作場(chǎng)合這是一個(gè)應(yīng)該避免的動(dòng)作。很多人喜歡在一些高尚餐廳打響指來招呼服務(wù)員，其實(shí)這是對(duì)對(duì)方的不尊重，雖然在一些大排檔或者舞廳可以做這個(gè)動(dòng)作，但如果能夠用招手來代替的話，盡量不要打響指招呼別人。

用手指點(diǎn)太陽穴

表示"機(jī)靈一點(diǎn)"或"多動(dòng)動(dòng)腦筋"。這個(gè)動(dòng)作有時(shí)是自說自話警示自己，有時(shí)是提醒別人注意。如果用食指在太陽穴劃個(gè)圈，則有"太奇怪了"的意思。

此外，右手拇指、食指和中指捏在一起，在空中作出寫字的動(dòng)作，表示付帳。在餐館里為了避免大聲喧嘩，通常會(huì)用招招手引起服務(wù)員的注意，然后再做這個(gè)動(dòng)作，彼此也就心領(lǐng)神會(huì)了。

用手摸帽檐或是抬一下帽檐，在英國這是問候的意思。以前，英國人非常盛行脫帽致意的禮節(jié)，現(xiàn)在簡(jiǎn)化一些，摸下帽檐即可。

雙手?jǐn)傞_表示歡迎，雙手抱拳表示感謝，動(dòng)作要舒展自然，并配合面部輕松的微笑。運(yùn)用手勢(shì)只有與面部表情和身體其他部位配合，才能體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重和禮貌。任何時(shí)候，手勢(shì)都不要幅度過大或者迅猛，以輕巧明確為好。做手勢(shì)時(shí)，注意不能掌心向下，不能用手指、食指點(diǎn)人。

在很多場(chǎng)合，經(jīng)常需要用手勢(shì)來做方向的指引，或者表達(dá)歡迎感謝等。在做方向指引的手勢(shì)時(shí)，要把手指伸直并攏，手與前臂成一條直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，掌心向斜上方，手勢(shì)的上界不要超過對(duì)方的視線，手的下界不要低于胸部，指引的方向要明確而肯定，不要擺來擺去給對(duì)方造成疑惑。

正確的行進(jìn)引導(dǎo)，應(yīng)五指并攏、手心微斜、指出方向，要先于客人一兩步之前，讓客人走在中央，自己走在走廊一側(cè)，與客人保持一致，時(shí)時(shí)注意后面，行至拐角處定要先停下來，轉(zhuǎn)過身說"向這邊來"，然后繼續(xù)行走。如果你走在內(nèi)側(cè)應(yīng)放慢速度，如走在外側(cè)應(yīng)加快速度。上下樓梯一定要先停下來說這是某某樓，然后再引導(dǎo)，最好讓客人走在欄桿一側(cè)，自己靠近墻壁。碰到電梯，如只有一位客人或自動(dòng)電梯，則讓客人先上下。如有兩位以上客人，則要先說"不好意思"，然后走進(jìn)電梯按紐開關(guān)，下梯時(shí)等客人都走出去再走。當(dāng)然，在行進(jìn)引導(dǎo)時(shí)，對(duì)于使用哪只手站在哪一邊，并不十分教條，視情形而定，以方便自然為主要目的。

空中乘務(wù)員在開門和關(guān)門時(shí)，如是手拉門，用靠近把手的手去拉門，站在門旁，開門引導(dǎo)，自己最后進(jìn)屋把門關(guān)上。如是手推門，推開門說"不好意思，我先進(jìn)去了"，然后先進(jìn)屋，握住門后把手，招呼客人進(jìn)來。這時(shí)身體的一半應(yīng)露在門外，而不應(yīng)僅從門后探出頭來。

攤開熱情的手可能就會(huì)收獲一份友誼，伸出你的中指必然會(huì)失去一個(gè)客戶。優(yōu)雅地引導(dǎo)客人入座你會(huì)因此談成一筆合同，經(jīng)常拿食指點(diǎn)點(diǎn)戳戳你身邊的人就會(huì)越來越少。多練習(xí)一下生活中常用的手勢(shì)，盡量避免不雅觀不受人歡迎的手勢(shì)，讓無處不在的手勢(shì)替我們走好人生的每一步。

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