民航基礎(chǔ)知識(shí)

民航基礎(chǔ)知識(shí)：

承運(yùn)人和代理人、旅行證件、旅客類型、姓名、艙位&行李、機(jī)型介紹、航程類型、客票類型、客票信息、退票、改期和使用、特殊服務(wù)、機(jī)場(chǎng)稅費(fèi)

承運(yùn)人和代理人

承運(yùn)人：指包括填開(kāi)客票的航空承運(yùn)人和承運(yùn)或約定承運(yùn)該客票所列旅客及其行李的所有航空承運(yùn)人。(航空公司)

代理人：指從事民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)的企業(yè)。

分類：1、貨運(yùn) 2、客運(yùn)：a.國(guó)際代理人(一類)、b.國(guó)內(nèi)代理人(二類)

國(guó)內(nèi)主要航空公司代碼(兩字代碼)

MU-東航 CA-國(guó)航 CZ-南航 FM-上航

國(guó)際主要航空公司代碼

KA-港龍 CX-國(guó)泰 SQ-新航 TG-泰航

NH-全日空 JL-日航 OZ-韓亞 QF-澳洲

LH-漢莎 AF-法航 UA-美聯(lián)航 AA-美國(guó)

航空公司三字代碼(781、999、043)

目前世界上的航空公司聯(lián)盟

STAR ALLIANCE 星空聯(lián)盟

UA AC US LH LX SK OS NH SQ TG OZ CA

ONE WORLD寰宇一家：

AA BA AY CX KA QF IB LA LP GF JL

SKY TEAM天合聯(lián)盟：

AF KL AZ OK CZ DL CO AM KE MU FM MF

主要航空公司里程卡介紹

MU-東方萬(wàn)里行

CA-知音卡

CZ-明珠卡

LH-MILES & MORE

KA/CX-馬可波羅/ASIA MILES

UA-MILEAGE PLUS

SQ-KRIS FLYER

AF/KL-FLYING BLUE

國(guó)內(nèi)旅行

居民身份證，臨時(shí)身份證，軍官證，警官證，士兵證，部隊(duì)學(xué)員證，文職干部證，離退休干部證，軍隊(duì)職工證，港澳和臺(tái)灣同胞旅行證(臺(tái)胞證)，外籍護(hù)照，外交官證.

國(guó)際旅行(港澳臺(tái)以及其他)

有效護(hù)照(大于6個(gè)月)，通行證

有效簽證

需要特別指出,如果購(gòu)買電子機(jī)票,必須給出登機(jī)的正確號(hào)碼,否則將造成無(wú)法登機(jī).

成人：滿12周歲的旅客，以起飛日期為準(zhǔn)，占座，有免費(fèi)托運(yùn)行李。

兒童：滿2周歲不到12周歲，以起飛日期為準(zhǔn)，占座，有免費(fèi)托運(yùn)行李。必須和成人同行。

嬰兒：不滿2周歲，以起飛日期為準(zhǔn)，不占座，無(wú)免費(fèi)托運(yùn)行李。必須和成人同行。

其他特殊旅客類型

無(wú)成人陪伴兒童(5-12歲)：一般票價(jià)與成人相同，占座，有免費(fèi)行李額。(UM)

留學(xué)生：有留學(xué)生票價(jià)，在免費(fèi)托運(yùn)行李額上享有優(yōu)惠。(SD)

海員：有海員票價(jià)，在免費(fèi)托運(yùn)行李額上享有優(yōu)惠。

老年：一般指60歲以上成人。

新移民：第一次前往目的地國(guó)的旅客。

團(tuán)體旅客：

- 指統(tǒng)一組織的人數(shù)在10人以上(含10人)，航程、乘機(jī)日期和航班相同的旅客，團(tuán)隊(duì)的價(jià)格一般是一團(tuán)一議，需向航空公司申請(qǐng)。

- 國(guó)內(nèi)團(tuán)體旅旅客一般指10人(含)以上，國(guó)際團(tuán)體旅客一般指10人(含)以上，也有部分有小團(tuán)隊(duì)的規(guī)定。(2人小團(tuán)隊(duì)等)

全名：按有效證件(身份證-中文名字、護(hù)照-英文拼寫)，中間名可以省略或縮寫。請(qǐng)?zhí)貏e注意港澳臺(tái)人士的護(hù)照拼法與大陸拼音不同

稱謂：MR、MS、CHD、MSTR、MISS/MIST等

表示方法

國(guó)內(nèi)票-王海;SMITH/JOHN MR;王芳 CHD(01JAN05);

王濤 INF

國(guó)際票-WANG/HAI MR ; SMITH/JOHN MR

WANG/FANG CHD(01JAN05)

WANG/FANG MISS/MIST(01JAN05)

WANG/FANG MSTR(01JAN05)

WANG/TAO INF(MAY08)

國(guó)內(nèi):頭等/商務(wù)/特級(jí)經(jīng)濟(jì)/經(jīng)濟(jì)

國(guó)際:頭等/商務(wù)/特級(jí)經(jīng)濟(jì)/經(jīng)濟(jì)

行李：

計(jì)重制:20KG/30KG/40KG

計(jì)件制:

1/2大件,每件不超過(guò)23KG/32KG

三邊之和的規(guī)定

有關(guān)特殊行李(如小動(dòng)物、危險(xiǎn)品等)的運(yùn)輸條件，請(qǐng)與各航空公司聯(lián)系。

大型寬體飛機(jī)：座位數(shù)在200以上，飛機(jī)上有雙通道通行

747 波音747載客數(shù)在350-400人左右(747、74E均為波音747的不同 型號(hào)) 777 波音777載客在350人左右(或以77B作為代號(hào)) 767 波音767載客在280人左右 M11 麥道11載客340人左右 340 空中客車340載客350人左右 300 空中客車300 載客280人左右(或以AB6作為代號(hào)) 310 空中客車310載客250人左右

中型飛機(jī)：指單通道飛機(jī)，載客在100人以上，200人以下

M82/M90 麥道82 麥道90載客150人左右 737/738/733 波音737系列載客在130-160左右 320空中客車320載客180人左右

小型飛機(jī)：指100座以下飛機(jī)，多用于支線飛行 YN7 運(yùn)7國(guó)產(chǎn)飛機(jī)載客50人左右 ATR 雅泰72A載客70人左右

CRJ 龐巴迪 載客 50-86人左右