烏魯木齊國際機場優(yōu)化安檢環(huán)境 提升服務品質(zhì)

近期，烏魯木齊安檢為提升服務質(zhì)量，提升旅客過檢滿意度，在安檢通道內(nèi)鋪設木地板，為乘機旅客營造良好過檢環(huán)境。

由于烏魯木齊安檢常態(tài)化實行脫鞋檢查，為使旅客在乘機時有一個舒適的過檢環(huán)境，安檢總站旅檢一室集思廣益，在現(xiàn)有檢查標準下，從外形、耐用、舒適度、安檢環(huán)境要求等五個方面考慮列出地板革、木地板、地毯、膠墊等項目，對旅客脫鞋后地面材質(zhì)的要求進行社會問卷調(diào)查。在抽取的100份調(diào)查報告中發(fā)現(xiàn)，選擇木地板的旅客占87%。

根據(jù)調(diào)查問卷中旅客的要求，科室隨即研究制定鋪設方案，上報總站及集團領導，方案得到了各級領導的認可，在候機樓管理部門的大力支持下，截止至今，二號候機樓(T2)全面開始木地板的鋪設并進行試運行，在安檢現(xiàn)場筆者采訪一位曲姓旅客說道：“相比之下，木地板從外觀、衛(wèi)生情況都勝于原有的地毯，我曾在全國大多數(shù)機場坐過飛機，安檢通道鋪木地板的還是第一次見到，雖然檢查需要脫鞋，但這種檢查環(huán)境和衛(wèi)生情況還是比較放心的。”在檢查通道中還發(fā)現(xiàn)在通道出口處特意配備了干拖布和84消毒液溶劑。

安檢方面負責人向廣大旅客承諾，通道中實行每天不少于3次的不定期消毒，讓旅客在脫鞋過檢的同時不用擔心衛(wèi)生問題。據(jù)了解，所有的通道在機場相關(guān)部門的支持保障下將在一周內(nèi)把所有的木地板鋪設完畢，烏魯木齊安檢將以確?？辗腊踩?，提高過檢環(huán)境檔次，提升安檢服務質(zhì)量為著力點，打造安檢服務品牌。以服務創(chuàng)新、旅客舒心、檢查放心、環(huán)境溫馨為標準，迎接來疆的中外來賓。

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