國內(nèi)大多數(shù)人不愿意付費(fèi)購買機(jī)上無線服務(wù)

當(dāng)許多限制正逐漸被日益發(fā)展的通訊技術(shù)打破，許多商務(wù)人士和飛行達(dá)人的“空中WiFi”夢正一步一步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，業(yè)內(nèi)人士也分析稱在飛機(jī)上上網(wǎng)將是航空公司今后發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。本月初，國航正式運(yùn)行了我國首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)航班，包括民航局局長李家祥、籃球明星易建聯(lián)等大咖都紛紛贊嘆不已。然而另一方面隨之而來的問題是公眾普遍關(guān)心的“怎么收費(fèi)”。

為了在空中WiFi服務(wù)在國內(nèi)普及之前了解旅客訴求，有關(guān)部門針對業(yè)內(nèi)人士和旅客分別開展了有關(guān)于“您是否愿意付費(fèi)購買機(jī)上無線服務(wù)”的調(diào)查。

從統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果顯示：業(yè)內(nèi)和旅客對于機(jī)上無線上網(wǎng)服務(wù)觀點(diǎn)較為一致，都不愿意付費(fèi)購買。

1、大多數(shù)人并不愿付費(fèi)購買機(jī)上無線服務(wù)。調(diào)查結(jié)果顯示分別有69%和61%的旅客和業(yè)內(nèi)人士不愿為機(jī)上無線服務(wù)付費(fèi);而不管怎么計(jì)費(fèi)都愿意付費(fèi)的旅客僅占6%，業(yè)內(nèi)甚至只占3%。

2、對于其他愿意付費(fèi)購買無線服務(wù)的投票者來說，按航段、流量收費(fèi)或是按用時(shí)、包時(shí)計(jì)費(fèi)方式均獲得了比較接近的得票率。

值得大多數(shù)有意體驗(yàn)機(jī)上無線服務(wù)的旅客高興的是，目前國航為旅客提供的機(jī)上WiFi服務(wù)并不收費(fèi)。不過據(jù)業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，航空公司今后很可能在提供上網(wǎng)服務(wù)的航班上投放折扣較少機(jī)票，甚至是沒有折扣的機(jī)票，這樣航空公司可以從中收取相關(guān)費(fèi)用。

關(guān)于本次調(diào)查的說明(組織形式、樣本數(shù)、統(tǒng)計(jì)方法)：

1、此次調(diào)查采取網(wǎng)站投票形式，針對業(yè)內(nèi)人士在民航資源網(wǎng)首頁開設(shè)調(diào)查，旅客在飛友網(wǎng)首頁開設(shè)調(diào)查，以便于有針對性地了解更多用戶訴求;

2、針對業(yè)內(nèi)和旅客所設(shè)調(diào)查題目一致，投票項(xiàng)為單項(xiàng)選擇;

3、調(diào)查時(shí)間為:7月3日-7月13日;

4、針對投票統(tǒng)計(jì)結(jié)果按結(jié)構(gòu)比例和對比分析方式處理。