有票務(wù)糾紛咋辦？

對策：原則上是“誰出的票誰負責(zé)”，需要和出票的代理聯(lián)系，但一般改簽可以在承運航空公司的機場售票處操作，熱線電話也可以，現(xiàn)在國內(nèi)都是電子客票了，而且也有信用卡，在航班大面積延誤時機場售票處肯定擠滿了人，此時熱線電話可能更管用。退票只能找原出票的代理，不過電子客票的普及，使得乘客不用再跑到實體售票點了。

備注：現(xiàn)在機票代理行業(yè)競爭激烈，于是一些代理，包括大型在線服務(wù)商開始在機票的改簽退票費上打主意，即通過所謂商旅產(chǎn)品，設(shè)定比航空公司更高的改簽退票費。對此，筆者的建議是，請找可靠的代理出票，最好是去航空公司的官網(wǎng)或官方熱線訂票，其訂票條件和售后服務(wù)會更好，而且票價也不一定比代理貴。