空中乘務(wù)人員職業(yè)倦怠分析

空中乘務(wù)員是一個光榮而高尚的職業(yè)，他集技術(shù)性、專業(yè)性、服務(wù)性于一身。他們不僅要有端莊秀麗的儀表美，同時要有一個美好的心靈，儀表美、心靈美的統(tǒng)一，才是真正的美。心靈美的涵蓋面很廣，難以直觀。但可從你的一

中國空姐在美航 工作雖苦很自豪

李蓉 圓夢LISA是典型的四川成都女人，嬌小靈動，中國名字叫李蓉。20多歲嫁給了美國人，李蓉成了LISA。為了三個子女，李蓉放棄了工作，當(dāng)了十年家庭主婦。其間，住在洛杉磯的她去好萊塢做過廣告片演員，“因為廣

南航推珠澳游特色服務(wù) 持登機牌可享景點優(yōu)惠

　澳門環(huán)島游 進入10月下旬，全國大部分地區(qū)氣溫逐漸變冷，而南方地區(qū)仍然是溫暖舒適、景色宜人，因此來自各地的不少游客紛紛選擇前往深圳、香港、珠海、澳門等地觀光旅游或休閑度假，其中針對珠海、澳門兩地的&ldq

首爾航班首飛 韓國空姐學(xué)中文

【導(dǎo)語】上午，韓國濟州航空公司的客機第一次降落在晉江機場停機坪。這也是往返泉州晉江和韓國首爾之間航班執(zhí)行的首次飛行?！菊摹可衔缡c半，微笑送別機上的一個中國旅行團后，韓國濟州航空公司的空乘人員們開始

“馬大哈”最喜歡在機場哪個位置丟東西？

王源斌說：“有個地方很多旅客都想不到，整段行程都快結(jié)束了，旅客心情最為放松的地方，東西就最容易丟，那就是飛機上的椅背夾里，也許是下飛機的心情比較急切，這里恰恰成為旅客丟東西最高發(fā)的地方，有50%的失

飛機坐啥艙，決定了什么？？

我曾經(jīng)聽說過看過這么一個故事：在飛機上出現(xiàn)了一個不起眼的農(nóng)村伯伯，背著一個大麻袋身上還有一股農(nóng)村特有的土炕味，當(dāng)時人們都覺得社會真的是發(fā)達啦，連農(nóng)村老伯伯都有錢做飛機，真的是很奢侈，當(dāng)空姐去挨著為乘客

新空姐如何獨立去飛行

歷經(jīng)一年的海選、培訓(xùn)、地面實習(xí)、客艙實習(xí)、放單檢查環(huán)節(jié)，畢業(yè)于四川外國語大學(xué)的彭麗為正式成為了國航重慶分公司的一名空姐。去年3月，在考研失利之后，彭麗為和許多應(yīng)屆畢業(yè)生一樣，每天拿著一摞簡歷去應(yīng)聘。一

劉翔成飛機上的“秘密”空姐 空被告知必須守口如瓶

中國“飛人”劉翔自倫敦奧運會受傷之后，對他的行蹤嚴(yán)格保密，一變再變，但是本報記者一直密切關(guān)注劉翔，并成功獲悉劉翔回國的航班號，與劉翔同機回國，本報也是唯一與劉翔同機回國的媒體。8月14日上午9時

可愛的心，空姐般的微笑

“第一年的心情是忐忑緊張，第二年變得坦然了，今年就更輕松了。”昨日，第三次服務(wù)投洽會的集美大學(xué)誠毅學(xué)院大三學(xué)生戴錦芳，如此描述自己的心情。與她一起的，還有1148名志愿者。他們聚集在廈門人民會堂

孫穗芬:8歲曾被綁架 17歲成最年輕空姐

綜合臺灣媒體消息，孫中山先生孫女孫穗芬1日早上在臺北的一場重大車禍中受重傷命危，經(jīng)多次開刀搶救，目前仍未脫離險境。檢視孫穗芬的人生際遇，其實也相當(dāng)不平凡，孫中山這個排行最小的孫女，戲劇性的經(jīng)歷，不比祖父

航延補償金變“愛心款” 男童機上獲1.5萬捐款

一雙強忍著劇痛卻不輕易落淚的清澈眼眸、一個和爸爸同樣身患罕見疾病“紅斑肢痛”的10歲男童、一段飛行時間僅40分鐘卻延續(xù)著無限真情的空中旅途、一次凝聚在萬米高空卻來自人間的正能量、一個載著111名旅

老漢乘機兜揣“斷掌”嚇壞眾多待檢旅客

大千世界，無奇不有，28日下午，廣州白云國際機場B區(qū)17號安檢通道上演“驚魂記”，一老漢隨身攜帶了一只“斷掌”，嚇壞安檢人員，眾多待檢旅客直呼“好可怕!”28日下午約16點左右，

航班延誤不掙錢 空姐服務(wù)背后的辛苦

李名是國內(nèi)一家航空公司的機長，最近幾天每天飛行都遇到航班延誤，這對他來說不僅是體力的煎熬，也是腦力的考驗。他既要跟空管“搞關(guān)系”，又要跟乘客“斗智斗勇”。就在兩天前，他從上海飛深圳

航食人萬米高空為旅客過生日 不斷給旅客驚喜

CZ6459長春-重慶航班上，當(dāng)乘務(wù)長蘇曉紅將南航航空食品部長春航空食品廠(簡稱“長春航食”)特別為她準(zhǔn)備的生日小蛋糕，還有荷包蛋端到她的面前為她慶祝生日時，頭等艙旅客馬女士驚呆了。她非常驚喜，一路

空姐：為旅客服務(wù)是一種享受

姓名：劉苑單位：南航新疆分公司職務(wù)：乘務(wù)員如果說空中服務(wù)是一門藝術(shù)，那么兩艙的服務(wù)一定是最優(yōu)雅與美麗的，因為它不再是程序化的端茶送水，而是個性化的細(xì)膩體貼，它給旅客傳達的也不再是單純的服務(wù)本身，而是

在機場必須知道的英語

根據(jù)國外機場內(nèi)不同位置的實際場景，將幾乎所有可能涉及到的英文一一羅列，讓您成為真正的“全球機場達人”!機場費 airport fee出站(出港、離開) departures國際機場 international airport登機手續(xù)辦理 c

在中國的外藉空乘們

外籍空乘們的生活比你想到的更精彩來源：《今日民航》一直以來，外籍空乘的啟用都被認(rèn)為是中國航空公司的“形象工程”，實在的說法是：他們可以在航線上為外籍人士提供更具親和力的本土化服務(wù)。保持本土的

航空公司空姐中秋節(jié)扮“嫦娥” 機上獻舞

一航空公司乘務(wù)員扮“嫦娥”造型，與乘客共同享用月餅，并為乘客獻舞。一邊欣賞著如此婀娜多姿的“嫦娥”的美妙舞蹈，一邊吃著香甜可口的月餅，是否有種在皇宮里過中秋的錯覺呢?航空教育網(wǎng)（htt

飛機上乘客愛干什么? 英國人愛聊天中國人愛睡覺

不同國家的旅行者都有自己偏好的飛機上行為。其中，最愛睡覺的是中國人，澳洲人則喜歡喝酒。外媒稱，航空乘客體驗協(xié)會(APEX)對飛機上1500名來自8個國家的乘客進行分組調(diào)查后顯示，不同國家的旅行者都有自己偏好的飛

空姐介紹：剃刀不能隨身帶　美女安檢現(xiàn)場修眉毛

“刀片不能帶，那先讓我修一下眉毛。”一名女性旅客在白云機場安檢通道上演了快速修眉的絕活。2014年10月19日，白云機場B區(qū)安檢通道，安檢員小吳告知旅客王小姐：“您好，您的手提行李內(nèi)有剃刀和刀片

坐飛機應(yīng)注意的10大安全規(guī)則

一“選擇直飛班機”。統(tǒng)計數(shù)據(jù)指出，大部分空難都發(fā)生在起飛、下降、爬升或在跑道上滑行的時候，減少轉(zhuǎn)機也就能避免碰到飛行意外。二，在選擇飛機機型方面，應(yīng)該選擇至少30個座位以上的飛機。專家指出，飛

空姐,旅客,這一路的事情

窗外下著小雨.心情依舊..自從踏入這行業(yè)后，睡眠一直不是很好、又一次失眠，規(guī)律完全被打亂，喝點咖啡做會飛行準(zhǔn)備、看會新聞、寫點東西、5點45公司簽到?；?起飛.巡航.降落.每天都要經(jīng)歷很多次.從興奮.習(xí)慣.到平淡

乘務(wù)員自我息怒的心理技巧

一、 平心靜氣，不正面迎接對方的不良情緒 美國經(jīng)營心理學(xué)家提出了能使人平心靜氣的三個法則。首先降低聲音，繼而放慢語速，最后胸部向前挺直。 降低聲音，因為聲音對自身的感情將產(chǎn)生催化作用，從而使已經(jīng)沖動起來的

空姐悉心照料腦癱病人獲贊賞

她是一名普通的客艙乘務(wù)員，卻被旅客親切的喚作“女兒”;他是一位由于中風(fēng)而腦癱的老人，卻在飛機上享用了自癱瘓后最愜意的一次“空中午餐”。萬米高空中，是怎樣的故事感動了整個航班的旅客?是

資深空乘為你解說職業(yè)素養(yǎng)

“遨游全國各地，體驗各地風(fēng)土人情，會見各類人物，增長見聞、豐富閱歷……”這是6年前我對乘務(wù)工作的全部想象。在6年的職業(yè)生涯里，我沒有被投訴，生病也堅持上班，遇到解決不了的問題就用

全球最好吃飛機餐 舌尖上的空中美食

一次完美的旅行怎么能少了美食呢?雖然有研究表示在高空時，人的味覺會喪失30%，但吃貨們對于美食的追求仍然孜孜不倦。下面哈好網(wǎng)小編給大家盤點下全球十大最好吃飛機餐，看完你可能就成為某個航空公司的忠實粉絲了!T

空姐：最早的空中服務(wù)員

最早的空中服務(wù)員出現(xiàn)在1930年，這位名叫埃倫·切奇的25歲護士被美國聯(lián)合航空 ，聘用在飛機上照顧乘客。在很長的一個時期內(nèi)，民航大學(xué)空中服務(wù)員主要是女性，但近年來越來越多的男性加入到空中服務(wù)員的行列。由

奇葩男子怕坐飛機不安全 自帶倆氧氣瓶

癮君子謊稱心臟病發(fā)作，企圖藏匿毒品過關(guān);乘客自稱是“畫家”，需要攜帶水果刀登機;還有的旅客為了安全，竟然在行李箱里藏了兩個氧氣瓶和一件救生衣……國慶假期期間，山東青島機場共查獲違

飛機晚點：空姐與乘客的共同噩夢

剛剛過去的這個周末，不管是離開杭州還是到杭州來，不管是自己坐飛機還是去機場接機送機，你的飛機晚點了嗎?7月5日，武漢、長春、無錫、合肥、南京、煙臺、臺北松山、重慶、蘭州、杭州、昆明等全國10多個地方的

千萬注意 坐飛機前千萬別吃韭菜

飛機現(xiàn)在成了我們出遠(yuǎn)門的一種重要交通方式，但是乘飛機的一些注意事項是我們需要注意的。為什么坐上飛機之后感覺自己腹脹，腹痛，屢屢想上廁所?其實這都是有原因的。 韭菜、芹菜、豆制品等都是產(chǎn)氣食品，乘機前30